Caro usuário,

Caso você tenha encontrado problemas ao comprar diamantes e não recebê-los, por favor leia nota de explicação abaixo, ela vai lhe ajudar a obter os diamantes o mais rápido possível.

1)     O processo de pagamento depois de concluido, vai passar por uma dupla auditoria dos canais de pagamento da OASGAMES. Isso demora em torno de 48 horas, os jogadores antigos já estão acostumados com esse processo por isso se você começou a pouco tempo por favor seja paciente!

2)     De acordo com a nossa experiência em resolver problemas de recarga, a maioria dos problemas de recarga acontecem porque os jogadores não terminam o processo de pagamento ou atrasam o pagamento. Esses tipos de problemas não são de responsabilidade da OASGAMES, não podemos inteferir ou resolver isso. Assim, se acontecerem problemas, por exemplo, dos pagamentos não serem debitados da conta do usuário, ou problemas com os canais de pagamento, etc nós esperamos que os usuários confiram esses problemas com os canais de pagamento antes de entrar em contato conosco.

3)     48 horas depois se você ainda não tiver recebido os diamantes, por favor prepare o seu UID, Servidor, Data da Compra, Número de Pedido, e um Screenshot da tela de pagamento, e através da janela do GM dentro do jogo, enviar ao nosso SAC. Depois de preparar essas informações nos envie e descreva o problema de maneira sucinta e clara. Isso fará com que nós possamos
rapidamente resolver.

É uma satisfação poder atendê-lo e poder deixar o jogo mais agradável para você!

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